一、 时 间：2015年9月24-25日
二、 地 点：杭州黄龙饭店（主会场）
世贸君澜饭店（分会场）
三、 主 题：“互联网+：数字化驱动商业价值”
四、 主办单位：中华人民共和国商务部
杭州市人民政府
五、 承办单位：中国国际投资促进会
杭州市商务委员会
六、 协办单位：中国软件行业协会
中国开发区协会
七、 参加人员：商务部等国家部委领导及相关司局负责同志
国内外买家
国内外服务供应商
国内外行业专家
服务外包示范城市、园区代表
相关媒体
八、 规 模：约800人
九、 语 言：中、英、日文同传
十、 日程安排：
时间 | 内容 | |||||||||||
9月23日 | ||||||||||||
09:30-10:30 | 新闻发布会（世贸三层嘉禾厅） | 报到注册 | ||||||||||
11:30-13:30 | 自助工作午餐（黄龙饭店一楼咖啡厅/世贸君澜大饭店二楼云天阁） | |||||||||||
14:00-17:00 | 服务外包专题座谈会（世贸三层嘉禾厅） | |||||||||||
17:30-20:00 | 自助工作晚餐（黄龙饭店一楼咖啡厅/世贸君澜大饭店二楼云天阁） | |||||||||||
9月24日 | ||||||||||||
09:00-12:00 | 全球服务外包行业论坛（水晶宫） | 展览
(展区) | ||||||||||
| 主持人：中国国际投资促进会常务副会长周铭 | |||||||||||
| 09:00-09:30 | 领导发言 | ||||||||||
| 09:30-10:00 | 主旨演讲一：“互联网+：数字化驱动商业价值” 演讲嘉宾：美国高德纳公司院士/全球副总裁克里斯汀 斯腾斯楚普（Kristian Steenstrup） 要点：本主旨演讲将带听众走进数字业务，以现实场景为基础，结合听众的实际情况，剖析数字业务对其日常生活和商业的影响。 •什么是数字业务？它为什么重要？ •数字业务如何改变角色、组织、领导力和文化？ •如何打造数字业务？ •数字业务发展背后的技术引擎是什么？ •“数字化”与“互联网+”？ | ||||||||||
| 10:00-10:15 | 主旨演讲二：“互联网+ITS：解放号的认识与实践” 演讲嘉宾：中软国际有限公司执行董事/高级副总裁/首席战略官王晖 | ||||||||||
| 10:15-10:45 | 分析师高端对话（国外VS国内）：“数字技术之于服务愿景的影响” 对话嘉宾：美国高德纳公司管理副总裁布莱恩 布里茨（Bryan Britz） 美国高德纳公司高管顾问李长华 要点：数字业务对一切事物都产生了巨大的影响，本对话将围绕数字业务对服务提供商的影响而展开。 •服务提供商在数字业务上的表现优异吗？ •有哪些需要改进的地方？ •数字业务对IT服务行业带来了哪些影响？ •为适应数字业务的新要求，服务提供商应如何改变？ •本地与全球的情境状况有何不同？ | ||||||||||
| 10:45-11:05 | 茶歇 | ||||||||||
| 11:05-12:00 | 全球服务外包行业对话：“中国服务外包特色转型之路——国际、国内两个市场协调发展” 主持：美国高德纳公司高管顾问赵光 对话嘉宾：- 美国Genesis康复服务集团总裁丹恩赫希菲尔德（Dan Hirschfeld） | ||||||||||
12:00-13:30 | 自助工作午餐（黄龙饭店一楼咖啡厅/世贸君澜大饭店二楼云天阁） | |||||||||||
13:30-17:00 | 第二届智慧健康城市大会——高峰论坛
国际智慧健康城市联盟、中国健康促进与教育协会 | 智能制造专题研讨会 ——中国制造2025 & 工业化4.0
承办：中国国际投资促进会 支持：财团法人资讯工业策进会 | 跨境电子商务 | 服务外包人才培养
承办：中国服务外包人才培养联盟
| 13:30-15:00 （15人/分析师主持/申请确认）
分析师：高德纳公司院士/全球副总裁克里斯汀 斯腾斯楚普、研究总监陈勇 | 13:30-14:30 （深圳软件园）
紫荆厅1 | 一对一买家-服务供应商预约洽谈
| 一对一分析师咨询 | ||||
15:30-17:00 （15人/高德纳分析师主持/申请确认）
分析师：高德纳公司管理副总裁布莱恩 布里茨、高管顾问赵光 | 14:45-15:45 （IBM）
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16:00-17:00 （软酷网）
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17:30-18:20 | 2015年中国服务外包领军企业和成长型企业推介会（珍珠厅） | |||||||||||
18:30-20:00 | 自助餐叙会（水晶宫） | |||||||||||
9月25日 | ||||||||||||
09:00-12:30 | 第二届智慧健康城市大会 | 云生态论坛
承办：北京软件和信息服务交易所 | 电信服务
承办：CTI论坛 | 对日外包
承办：杭州国际服务贸易协会 | 买家专场活动
分析师：高德纳公司研究副总裁/领衔分析师提杰 辛格（TJ Singh）、高管顾问李长华
| 09:00-10:30 “2015年及未来采购——抓住重要的技术和商业趋势”
分析师：高德纳公司研究总监汤彤妹
| 一对一买家-服务供应商预约洽谈 | 一对一分析师咨询 | 展览
(展区) | |||
11:00-12:30 分析师讲座II： “数字营销领域的重要新趋势”
分析师：高德纳公司研究总监陈勇 | ||||||||||||
12:30-14:00 | 自助工作午餐（黄龙饭店一楼咖啡厅/世贸君澜大饭店二楼云天阁） | |||||||||||
14:00-17:30 | 第二届智慧健康城市大会 | 云生态论坛 | 电信服务
钻石宫 | 互联网金融
承办：中国国际投资促进会、德勤 | 14:00-15:00 案例分析IV：
| 14:00-15:30 “BPO服务颠覆性趋势——2020年前BPO行业展望”
分析师：高德纳公司研究副总裁/领衔分析师提杰 辛格（TJ Singh）
| 一对一买家-服务供应商预约洽谈 | 一对一分析师咨询 | ||||
15:15-16:15 案例分析IV： | ||||||||||||
16:30-17:30 “互联网+顶层设计下信息服务助推传统行业转型” | 16:00-17:30 “运营商大数据货币化”
分析师：高德纳公司研究总监刘轶 | |||||||||||
17:30-19:30 | 自助工作晚餐（黄龙饭店一楼咖啡厅/世贸君澜大饭店二楼云天阁） | 19:00-21:00 “互联网金融”商务交流酒会（受邀，龙吟阁） | ||||||||||
备注：
议程以当天为准。
未明确标注“世贸”的活动场地均在黄龙饭店。