合肥是一座有着2200多年历史的古城，也是新中国成立后迅速发展起来的新兴省会城市。是安徽省省会，位于中国5大淡水湖之一的巢湖之滨。辖三县、四区，有三大国家级开发区，全市总面积7055平方公里，市区建成区面积320平方公里，总人口510万，市区常住人口318万。

合肥是一座快速崛起的中部城市，2007-2009年连续三年荣登全球著名商业杂志《福布斯》杂志评选的“中国大陆最佳商业城市40强”名单，城市整体竞争力在2010年中国城市成长竞争力排行榜中位居第22位，并被列入未来10年全国24个最具潜力的城市之一，在“2010长三角22个城市经济服务指数”中居第10位，被英国《经济学人》杂志评为2010年中国发展最快的城市。

合肥现已基本形成以汽车、装备制造、家用电器、化工及轮胎、电子信息及软件、新材料、生物技术及新医药、食品及农副产品深加工等为支柱的八大产业，同时平板显示、太阳能光伏、新能源汽车、公共安全等一批战略性新兴产业正在加速崛起。2010年合肥市全年生产总值(GDP)2702.5亿元，同比增长17.5%，连续7年增幅超过17%。“十一五”时期，合肥的GDP、规模以上工业增加值、地方财政收入和固定资产投资等主要经济指标的平均增速位居全国省会城市第一。

合肥市于2007年12月被国家商务部等认定为“中国服务外包基地城市”，时任副总理吴仪同志亲自来肥授牌；2009年1月，合肥被国务院确定为“中国服务外包示范城市”，近年来，合肥服务外包产业从小到大、从点到面，取得快速发展。据统计，2010年全市共有服务外包企业217家，从业人员3.74万人，服务外包签约合同总金额8.97亿美元，执行总额8.17亿美元。

共享服务中心是通过对人员、技术和流程的有效整合，实现组织内公共流程的标准化和精简化的一种创新手段。合肥具有吸引共享服务中心入驻的综合优势，不仅拥有良好自然环境和区位交通优势，而且科教实力雄厚，人力资源丰富，商务成本低廉，投资环境优良，可以充分满足建设共享服务中心的多方面、多层次的需求，是跨国公司设立共享服务中心的理想选择。

合肥自然环境优美，是中国最适宜居住的城市之一。是中国绿化先进城市、卫生城市、环境综合治理优秀城市。合肥气候宜人，风景秀丽，是国家首批命名的3个园林城市之一，荣膺“中国人居环境范例奖”。 合肥治安情况良好，社会稳定有序，连续四届被评为“全国社会治安综合治理优秀城市”，并两次荣获全国社会治安综合治理最高荣誉“长安杯”。在全国661个城市评比中，合肥位列“中国最安全城市”第12位。

合肥区位优势明显，是全国重要的区域性综合交通枢纽城市。以合肥为圆心，半径500公里的范围内涵盖中国东部和中部的7省1市，约102万平方公里、5亿人口，这个区域经济发达，市场巨大，消费力旺盛，2009年GDP约占全国总量的40%。合肥航空、铁路、高速公路、内河航运四通八达，目前已形成“一环七射”的高速公路网。

随着宁西铁路、沪汉蓉高铁相继建成，以及合蚌客运专线、合福高铁的加速建设，正推动合肥迈向高铁时代，特别是未来几年将有10条高速铁路和电气化铁路在此交汇，进一步密切了合肥与北京、上海等地的快捷交通联系。现在从合肥乘坐高铁，到南京45分钟，到武汉、上海2小时，未来将实现3小时到北京，4小时到福州。今年设计年旅客吞吐量1100万人次、货邮吞吐量15万吨的4E级合肥新桥国际机场将基本建成。

合肥科教实力雄厚，拥有高素质的人才资源。早在上世纪80年代，合肥市即被确定为全国4大科教基地之一，也是除北京以外我国大科学工程布局最密集的城市。现在，合肥是中国首个科技创新型试点市、合芜蚌自主创新综合试验区的核心城市、皖江城市带产业转移示范区的双核之一。

拥有以有中科院合肥物质研究院为代表的各类研究开发机构680个，以中国科学技术大学为代表的各类高等院校56所，在校大学生50万人，在肥工作的两院院士51人，全市专业技术人员40.9万人。每万人拥有技术人才的比例及城市人均拥有大学生数量，均居全国同类城市前列。

合肥综合商务成本低。生产要素成本远低于沿海城市，包括薪资水平、商品房价格、商业用水、商业用电、管道天然气等价格都低于国内重点城市的平均水平。2009年，合肥市城镇在岗职工人均月工资2877元，其中信息传输、计算机服务和软件业从业人员平均月工资3526元。

合肥是投资环境最优的城市之一。合肥市政府深入推进政府机关效能革命，减少行政许可事项390项，下放审批权限120多项；坚持不懈地优化投资发展环境，打造法制型、服务型、责任型政府，不仅为各类企业提供合法、高效、阳光的政务服务环境，而且注重创新服务方式，形成了一套行之有效的做法，能够满足各类企业发展的多方面需求。目前已有27家境外500强企业落户合肥。

在政策支持方面，形成了新型工业化、自主创新、现代服务业、现代农业等政策体系，并不断完善，2010年3月出台了《合肥市关于促进服务外包产业发展的实施意见》，设立服务外包专项资金，大力扶持包括共享服务中心在内的服务外包产业发展。

凭借上述优势，2010年，美国UPS公司(联合包裹公司)在经过近一年的全球选址考察后，最终决定在合肥建立其亚太区共享服务中心，开展面向亚太地区的财务结算、人力资源服务、呼叫中心、数据处理等业务，是UPS在亚太地区最大的服务共享基地，在其全球战略中担任重要角色，也是中部地区在共享服务中心领域引进的首家世界500强。

未来，合肥市将以“建设中部地区服务外包核心城市”为总体品牌，以“跨国公司共享服务中心集聚区”、“中国呼叫中心之都”、“全国重要的金融后台服务基地”为特色品牌，着力创造和提供吸引共享服务中心入驻的最佳环境，吸引更多的跨国公司共享服务中心集聚合肥。

目前，合肥正重点打造4个适合服务共享中心落户的服务外包示范园区，他们分别是：

合肥高新技术产业开发区以软件研发、呼叫中心、动漫网游等为特色，区内动漫和服务外包基地项目，总投资20亿元，占地320亩，总建筑面积55万平方米，目前已投入12亿元建成35万平方米，现有各类动漫和服务外包企业300家，2011年入驻企业将达到1000家，2012年动漫和服务外包产业的规模将实现年产值100亿元，就业人数5万人以上。

合肥经济技术开发区依托工业经济的强劲发展，以人力资源外包、工业设计为特色，依托出口加工区大力发展第三方物流，目前正在规划建设多个服务外包专业载体：如大学软件科技园、南艳湖总部研发基地以及南部工业物流综合园区等。

合肥滨湖新区着力打造区域性的金融商务、行政办公、旅游会展、研发创意、商业居住等六大现代服务业中心。其中，合肥国际金融后台服务基地项目占地2.1平方公里，总建筑面积500万平米，目前已成功引进工商银行、建设银行、上海浦发银行、中国银行、农业银行、邮储银行等8家总行级银行后台服务基地落户，交通银行、招商银行、光大银行和中国人寿等正在洽谈之中，项目全部建成后，预计吸纳就业8万至10万人。

安徽服务外包产业园规划面积约100亩，建筑面积10万平方米，2009年一期2万平米启用运营。目前，已有美国UPS公司服务共享中心、IBM软件人才实训(合肥)基地、卡内基梅隆－惠普(CMU-HP)软件人才培训项目(合肥)、中国家电下乡和以旧换新呼叫中心、安徽服务外包人才培训中心等企业和机构入驻。产业园二期建设面积2.2万平方米，已于2011年3月动工，预计年底完工，主要用于服务外包企业设立服务共享基地、研发中心等。