4月21日早消息，第三届服务外包博览会服务外包人力资源专题研讨会20日上午在浙江杭州召开。本次研讨会以“中国服务外包产业人才培养与发展战略”为主题，从政产企学研多方角度，立足于人才需求与产业特点，分享人才培养经验，促进产业与教育结合，并就我国服务外包产业各类专业人才培训和供应的机制和模式进行了探讨。

本次会议由中国国际投资促进会、国家服务外包人力资源研究院承办、杭州师范大学协办，来自服务外包示范城市、园区、企业、院校、培训机构、咨询机构、研究机构的代表共计80余人出席了会议。

在会议的第一个时段，教育部高教司理工处处长李茂国、国家服务外包人力资源研究院副院长顾明分别就高等学校服务外包人才培养改革举措以及面向服务外包的人才培养与选拔机制研究做了专题发言。

之后，北京紫光在线教育科技有限公司首席教育官张宏岩、台湾客服中心发展协会理事长高瑞华、安永(中国)企业咨询有限公司咨询总监许彬、杭州师范大学国际服务工程学院执行院长詹国华、日本TAC株式会社法人情报推进室室长森卯三郎分别从服务外包英语、客服中心、财务共享中心、服务外包人才培养的探索与挑战、对日外包IT开发人才培养等角度探讨了服务外包产业人才培养问题。

会议的最后一个时段，在杭州师范大学国际服务工程学院副院长、博彦科技(北京)有限公司高级副总裁陈刚的主持下，中国国际投资促进会常务副会长周铭、浙江大学软件学院副院长杨小虎、中软国际有限公司高级副总裁唐振明、文思创新软件技术有限公司高级副总裁申屠福兴、软通动力信息技术(集团)有限公司副总裁牟永安围绕“服务外包人才需求和解决方案”进行了讨论。