国际在线消息：第三届中国国际服务外包交易博览会日前在杭州闭幕。与会的官方机构及服务外包企业认为，中国已经具备较好的服务外包产业发展环境，今后将继续提高服务外包水平，打造“国家品牌”。

服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部优秀的专业化团队承接业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。

中国商务部副部长王超在本次博览会上说，在经济全球化的背景下，服务外包产业的快速发展，成为中国转变经济发展方式、优化产业结构，增强企业国际竞争力的新亮点。他说，经过不懈努力，中国已经具备较好的服务外包产业发展环境。

王超说：“政策环境不断优化。2009年和2010年，中国确定杭州等21个中国服务外包示范城市，从财政、税收、金融、电信、知识产权保护等方面出台了30多项政策，全力支持服务外包产业发展。”

王超表示，中国高素质的人才供应充沛，日臻完善的基础设施都成为促进服务外包产业在中国蓬勃发展的基础。随着全球服务外包市场的回暖与复苏，中国服务外包市场不断发展。2010年，中国承接国际服务外包合同执行金额达到145亿美元，同比增长43％。

灵川软件系统有限公司是一家专门为国际投资银行做信息系统运营和维护服务的外包服务提供商。这家公司2003年成立之初只有几个人，而现在已经发展到数万人，实现出口产值1000万美元。

灵川软件系统有限公司行政经理葛明说，灵川公司的快速发展，得益于中国良好的投资环境和各级政府的政策扶植。

葛明说：“对我们来讲，这几年在中国的发展是非常顺利的。到了2007年之后，国家开始重视这个行业，特别是在金融危机之后，国家出台了一系列的政策，鼓励这个行业的发展。同时杭州市、浙江省也是对这个行业有一个支持。”

据全球著名的ＩＴ研究与顾问咨询机构高德纳公司预测，未来几年全球信息技术外包和业务流程外包的业务总额将逐年增长，到2014年将超过5400亿美元。专家预计，到2015年，中国服务外包内需市场将上升到320亿美元的规模，这比2009年增加5倍。

中国国际投资促进会常务副会长周铭表示，面对机遇，中国的服务外包产业要形成合力，提升一个层级，建立立体化的国家品牌。

周铭说：“推进服务外包产业，国家品牌最重要。看印度，可以明显感受到，大家一讲外包，首先想到的是印度，并没有直接想到班加罗尔之类。因为发包方发包程序，是先选国家，很多买家多次向我们提出，一定要打国家品牌。要把中国做成，一讲外包，要就首先想到中国。”