吉姆·朗伍德任职高德纳公司研究副总裁，负责IT服务外包和供应商管理。他为传统服务和云服务制定最佳自适应外包生命周期，涉足的领域还包括“运行”服务的MSI/SIAM（包括一些 CSB和 ITaaSB）、应用程序服务（主要关注咨询、系统整合和SaaS服务）、全球和亚太（APAC）服务供应商、供应商报价和定位、亚太地区境外国家外包注意事项。
吉姆先生在IT行业从业超过38年，客户遍布私企、政府部门、矿产、公共事业和进出口企业。经常出席高德纳在亚太地区举办的活动，参与探讨采购战略、采购评估、采购选择、 MSI/SIAM、合同谈判、服务交易的过渡和管理。在医疗保健、政府行业、公共事业和自然资源等垂直市场中，他都有丰富的经验。