Tracy Tsai是Gartner的研究副总裁，她为技术供应商和终端用户提供新兴科技及商业模式领域的顾问意见和建议，帮助他们扩大市场、衍生新业务及业务的创新。同时，Tracy还是物联网议程中全球影响力核心话题负责人。她的研究重点包括中国区的个人设备、智慧家庭、物联网及会话人工智能。

蔡女士于1996年加入Gartner担任分析师，加入Gartner之前，蔡女士先后在美国Axlon Electronics和key power公司担任销售经理6年，分别负责销售家庭自动化产品，个人电脑零件及周边设备。

行业经验

• 20年Gartner工作经验

• 20年IT 行业经验

• 21 年高科技及通讯行业经验

• 2年银行、金融及保险行业经验

• 2年教育行业经验

• 2 年政府行业经验

教育背景

• M.B.A.,金融专业,德克萨斯大学,圣安东尼

• B.S.,工商管理专业,西佛罗里达大学，彭萨科拉

能为客户解答的前5个话题

• 识别并评估新技术、新产品及新市场的机会

• 创新业务及产品以迎接物联网盈利机会

• 为技术服务供应商及企业构建智慧家庭业务模式

• 将会话人工智能应用到产品、运营及客户服务中以创造新的数字业务盈利机会

• 个人设备类，比如手机、可穿戴设备、3G/4G平板电脑

需要我支持的角色

• 产品研发总裁及经理，产品规划及营销经理、销售及运营管理经理、金融投资者及企业中计划采用新的业务模式为客户提供新的智慧家庭服务的IT领导者。

我研究的前5位供应商

• 联想集团

• 三星电子有限公司

• 惠普

• ASUS

• 戴尔

我负责的前5项议题

• 构建并营销未来的设备组合

• 新的市场机会

• 产品战略

• 物联网

• 人工智能

通常被咨询的问题

• 垂直领域中物联网业务模式、技术、业务价值及参考案例

• 垂直领域中会话人工智能技术、应用及参考案例

• 智慧家庭业务模式、生态体系、渠道、产品及走入市场战略

• 设备市场趋势及预测，亚洲或世界范围hubrid 2-in-1可转换、可拆卸笔记本和平板、多功能合一平板电脑的产品战略

最新研究方向

• 中国会话人工智能市场指南

• 物联网在全球的影响

我在市场中看到的三大趋势

• 逐渐转向会话式人工智能

• 为智慧家庭构建业务模式

• 中国的互联网+战略将促进数字化业务