一、大会概况

时    间：2020年10月19-21日

地    点：杭州洲际酒店

主    题：推进万物互联，开拓数字化外包，构建智

慧型社会

主办单位：中华人民共和国商务部

杭州市人民政府

承办单位：中国国际投资促进会

杭州市商务局

协办单位：中国软件行业协会

中国开发区协会

中国信息通信研究院

服务贸易创新发展引导基金

《服务外包》杂志社

杭州市江干区人民政府

杭州服务贸易投促会

参加人员：商务部及相关部委司局负责人

服务外包示范城市、申请城市代表

             服务贸易创新发展试点城市/地区代表

国家级和省级开发区、园区代表

国内外买家

国内外服务供应商

电商企业

国内外相关企业、机构

国内外行业专家

相关媒体

规    模：1300人（线下300人，线上1000人）

语　　言：中、英文同传

二、日程安排：

（一）  10月19日下午

1.  服务外包示范城市座谈会

2.  新时期促进开发区高质量发展政策解读会

3.  中国数字服务暨服务外包领军企业推介会

（三）10月20日上午

1、国际服务外包发展论坛（主论坛）

（四）10月20日下午

1.  百家数字疾控中心项目推介及对接交流会（闭门）

2.  客户中心案例分析专场（闭门）

3.  企业案例分析Ⅰ（2节）

（五）10月20日晚

CIO生态社区（闭门）

（六）10月21日上午

1.  跨境电商专题研讨会

2.  5G新基建项目推介及对接交流会（闭门）

3.  服务外包客户中心专题研讨会

4.  企业案例分析Ⅱ（2节）

三、展览规划

展览时间：2020年10月19日-21日

　  展览地点：浙江省杭州洲际酒店

　　展览规划：

1、展会规模

第十一届服博会展览面积约3000平方米，展示类型为标准展位和特装展位。具体展位数量根据实际招展情况确定。

2、展区设置

第十一届服博会拟设立中央展区、服务外包示范城市及申请城市联展展区专题展区。

其中，中央展区用于宣传国家产业扶持政策，展示服务外包产业的相关业绩及数据；回顾服博会作为国家级交流交易平台，对服务外包产业投资促进方面取得的成果。服务外包示范城市及申请城市展区用于宣传地方产业扶持政策，展示各地优秀案例，宣传示范城市在服务外包产业发展中所起到的引领作用。专题展区用于服务外包领军企业宣传展示。