时间

内容

9月28日

09:30-11:00

报到注册（黄龙大堂）

展览

11:30-13:30

自助工作午餐（黄龙一楼咖啡厅）

14:00-17:30

全国服务外包示范城市发展座谈会（闭门）

水晶宫3

中国开发区智能制造发展圆桌会议（闭门）

珍珠厅1

14:00-15:30
分析师讲座I：“进入数字化业务时代”
分析师：高德纳公司研究副总裁 Tracy Tsai

珍珠厅2

14:00-15:30 案例分析I

紫荆厅1

16:00-17:30
分析师讲座II：“如何抓住数字化生态机遇”
分析师：高德纳公司研究总监 陈勇

珍珠厅2

16:00-17:30 案例分析II

紫荆厅1

17:40-19:00

2017年中国服务外包领军及成长型企业推介会暨餐叙会（钻石宫）

19:00-21:00

CIO/CDO生态社区（紫荆厅1）

9月29日

09:00-12:00

全球服务外包行业论坛（水晶宫）

展览

主持人：待定

09:00-09:30

领导发言：杭州市市领导

浙江省省领导

商务部部领导

09:30-10:00

主旨演讲一：人工智能应用 数字世界未来

要点：人工智能是如何通过向数字业务转变和推动数字经济发展来影响全球商务的。

演讲嘉宾：美国高德纳公司全球研究副总裁 蔡惠芬（Tracy Tsai）

10:00-10:25

主旨演讲二：构建战略合作生态圈 共同推动数字化转型

演讲嘉宾：海尔集团CIO 殷浩

10:25-10:50

主旨演讲三：利用全云化战略引领创新驱动增长

10:50- 11:05

茶歇

11:05- 12:00

全球服务外包行业对话：“数字化对全球服务外包市场的影响”

主持：美国高德纳公司全球研究副总裁 吉姆·朗伍德（Jim Longwood）

要点：在数字化时代，许多颠覆性的趋势正在影响着信息技术外包（ITO）和业务流程外包（BPO）。中国和其他离岸国家需要如何应对才能在竞争中脱颖而出？如何有效地满足大数据、云计算、人工智能、自动化、数据分析、物联网等新兴数字业务日益增长的需求呢？在这种背景下，来自中国和国际上有关组织和行业协会、企业的负责人，将讨论他们是如何积极应对挑战，以及国内外相关行业和政策的影响。

对话嘉宾：印度软件和服务业企业行业协会（NASSCOM）全球贸易发展处副总裁 史文珈·辛格（Shivendra Singh）

波兰信息与外国投资局（PAIH）中国区首席代表 尤德良博士（Dr. Andrzej Juchniewicz）

EPAM亚太区首席技术官 巴拉兹·费杰（Balazs Fejes）

Luxoft亚太区总裁 贾汗季·尼娜（Jahangir Naina）

软通动力信息技术（集团）有限公司执行副总裁方发和（Walter Fang）

12:00-13:30

自助工作午餐（黄龙一楼咖啡厅c）

13:30-17:00

服务外包与数字经济发展
专题研讨会

钻石宫3

先进制造业专题研讨会

珍珠厅1

“一带一路”倡议与服务合作
专题研讨会

珍珠厅2

金融创新
专题研讨会

紫荆厅1

互联网客户中心专题研讨会

钻石宫4-5

13:30-14:30
分析师讲座III：“企业如何制定战略来适应中国的外包市场”

分析师：高德纳公司研究副总裁 Jim Longwood

梦泉厅

一对一商务洽谈

流霞厅

一对一分析师咨询

流霞厅

14:45-15:45 案例分析II

梦泉厅

16:00-17:00案例分析IV

梦泉厅

18:30-20:00

自助工作晚餐（黄龙一楼咖啡厅/世贸君澜大饭店二楼云天阁）