由商务部、杭州市人民政府联合主办，中国国际投资促进会、浙江省商务厅和杭州市商务委员会共同承办的第八届中国国际服务外包交易博览会定于2017年9月28-29日在杭州召开。
为打造行业前沿趋势的权威发布平台，帮助国内企业及时了解全球数字经济和服务外包行业新趋势，大会继续委托美国高德纳公司组织分析师团队出席全球服务外包行业论坛、分析师讲座和有关行业专题研讨会。目前，高德纳公司研究副总裁Jim Longwood和Tracy Tsai、研究总监汤彤妹已确认与会。
会期，分析师还将进行一对一业务咨询（45分钟/场，需预约），希望帮助企业更好地解决中长期发展战略问题。
姓名 | 职务 | 最新研究方向 | 主要咨询方向 |
Jim Longwood | 研究副总裁 | 1.创新、双模及数字化自适应性采购 | 1.运用先进的服务采购优化成本效益和商业价值 |
2.处理服务供应商的甜言蜜语分析 | 2.转换服务外包以促进业务敏捷性 | ||
3.MSI-SIAM和云服务经纪公司提供商的角色 | 3.采购和供应商关系领导者 | ||
4.采购应用程序和软件即服务产品 | 4. 对政府中重要任务的传统应用进行现代化 | ||
5.与小型服务供应商互动 | |||
6.采购IT服务的风险 | |||
Tracy Tsai | 研究副总裁 | 1.中国会话人工智能市场指南 | 1.识别并评估新技术、新产品及新市场的机会 |
2.物联网在全球的影响 | 2.创新业务及产品以迎接物联网盈利机会 | ||
3. 为技术服务供应商及企业构建智慧家庭业务模式 | |||
4.将会话人工智能应用到产品、运营及客户服务中以创造新的数字业务盈利机会 | |||
5.个人设备类，比如手机、可穿戴设备、3G/4G平板电脑 | |||
Tina Tang | 研究总监 | 1.市场趋势: 中国云基础设施即服务的采用为咨询及实施创造了机会 | 1. 构建和定位基于云的产品 |
2. 利用IT服务市场动态 | |||
3. 识别IT市场的增长机遇 | |||
2.竞争格局: 中国的基础设施即服务 | 4. 走入市场规划 | ||
5. 利用垂直行业的市场动态 |