5月29日，在2018中国电子商务大会上，商务部电子商务和信息化司司长骞芳莉发布了《中国电子商务报告(2017)》。

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市场表现

一组核心数据反映了2017年中国电子商务市场的主要表现：

1、全国电子商务交易额达29.16万亿元

同比增长11.7%。其中，商品类电子商务交易额16.87万亿元，同比增长21%，比上年提高8.7个百分点；服务类电子商务交易额4.96万亿元，同比增长35.1%，比上年提高13.2个百分点。

2、全国网上零售额达7.18万亿元

同比增长32.2%。其中，实物商品网上零售额5.48万亿元，同比增长28%，占社会消费品零售总额的比重达15%。

3、电子商务服务业营收规模达2.92万亿元

同比增长19.3%。其中，平台服务业营收规模达5027亿元，同比增长25.7%。

4、农村网络零售额达1.24万亿元

同比增长39.1%。其中，农村实物类商品网络零售额7826.6亿元，同比增长35.1%。

5、海关验放跨境电子商务进出口商品总额达902.4亿元

同比增长80.6%。其中出口为336.5亿元，同比增长41.3%；进口为565.9亿元，同比增长120%。

6、电子商务就业人员达4250万人

同比增长13%。电子商务仍然是创业创新的重要选择，为农村剩余劳动力、返乡创业青年、退伍军人、城乡残疾人开辟了就业新途径。

7、非银行支付机构发生网络支付金额达143.26万亿元

同比增长44.32%。移动端网络支付改变了传统支付习惯，渗透到消费者购物、出行、就餐、就医等应用场景。

8、快递业务量累计完成400.6亿件

同比增长28%。其中，将近70%的快递业务量，是由电子商务拉动产生。

发展特点

1、引领数字经济，壮大发展动能。

拉动消费方面：2017年实物商品网上零售对社会消费品零售总额增长的贡献率达37.9%，比上年提升7.6个百分点。

促进出口方面：跨境电子商务出口日益成为中国商品开辟海外市场的新通道，跨境网络零售出口增速达41.3%。

示范引领方面：238家国家电子商务示范企业年营业收入合计超过1万亿元。其中，上市及新三板挂牌公司达48家，2017年合计市值达7.5万亿元。

创新发展方面：大数据、云计算、人工智能、虚拟现实等数字技术为电子商务创造了丰富的应用场景，不断催生新营销模式和商业业态。

2、促进全面开放，拓展全球协作。

跨境电商方面，进出口政策释放利好。国务院决定监管过渡政策延长至2018年底，商务部等14部委联合推动跨境电子商务综合试验区“两平台、六体系”的建设经验向全国复制推广。

国际合作方面，“丝路电商”稳步推进。2017年我国与7个国家建立双边电子商务合作机制，推进十余个自贸协定电子商务议题谈判，积极参与亚太经合组织、上合组织、金砖国家、二十国集团、世贸组织等多边贸易机制和区域贸易安排框架下电子商务议题磋商。

3、推动深化改革，优化规制环境。

电商立法取得新进展，《电子商务法（草案）》通过全国人大二审。

电子商务与物流快递协同发展取得新经验，试点城市在优化快递车辆管理制度、快递末端服务创新等方面取得突出成效。

商务大数据建设取得重要进展，覆盖主要平台、主要领域的电子商务统计分析和运行监测体系初步形成。

电子商务示范体系持续完善，商务部对100家电子商务示范基地开展综合评估，组织238家电子商务示范企业签署诚信经营承诺书。

4、助力乡村振兴，加快精准扶贫

政府层面，商务部会同有关部门提出了一系列促进农村电商发展的政策措施。2014-2017年，累计建设电子商务进农村综合示范县756个，其中，国家级贫困县499个，覆盖了60%的贫困县。

企业层面，多家电子商务企业积极响应商务部号召，在解决部分地区鸡蛋、水果“卖难”上开展了大量工作，取得积极成效。20多家电商企业开设了扶贫专栏，贡献出宝贵的流量资源，帮扶贫困地区农产品销售。

主要问题

2017年，中国电子商务取得显著进展，但发展不平衡、不充分问题依然是制约电子商务高质量发展的主要因素。

1、发展不平衡问题值得关注

从区域看，东强西弱地区失衡。东部省市网络零售额在全国占比高达85.3%；中西部地区虽增速较快，但占比还较小。

从城乡看，工强农弱品类失衡。农产品上行和工业品下行差距较大，农产品上行仍面临诸多困难和挑战。

2、发展不充分问题亟待解决

政策法规环境有待改善。传统监管方式难以适应新业态新模式发展，制度改革和监管难度较大。

公平竞争秩序和信息安全保护亟待加强。电子商务企业之间争夺数据、客户，很可能侵害到消费者权益、破坏公平竞争市场秩序；网络安全、个人信息保护面临很大挑战。

发展趋势

2018年，中国电子商务仍将继续保持高速增长的态势，并将呈现以下三个方面的发展态势：

1、多维度融合全面展开

大数据、人工智能、区块链等数字技术与电子商务加快融合，将构建更加丰富的交易场景；线上电子商务平台与线下传统产业、供应链配套资源加快融合，将构建更加协同的数字化生态；社交网络与电子商务运营加快融合，将构建更加稳定的用户关系；电子商务还将进一步促进内外贸市场融合，加快资源要素自由流动。

2、产业数字化加速推进

数字化将全面推进零售业态创新、提升商品质量和用户体验，零售业竞争力逐步从经营商品向经营用户、经营场景转变。B2B电子商务将进一步促进工业制造及供应链数字化转型，成为推进工业互联网的重要突破口。

3、国际合作日益密切

2018年全球电子商务将继续保持较快发展速度，东南亚、非洲和拉美市场电子商务发展潜力较大。全球电子商务资源，如技术、数据、支付、物流等，将加速集聚共享和协同发展。